Жалоба на сервисный центр ASUS: невежливое поведение и задержки при замене дисплея и сим-карты

Почему я не могу получить информацию о ходе ремонта и видеозаписи взаимодействия сотрудников фирменного центра ASUS, которые вели себя невежливо, при обращении с вопросом о замене дисплея на моем планшете, который был поврежден и возвращен мне с заменой местами сим-карт? И почему не принимаются серьезные меры в отношении компании ASUSTeK в связи с неудовлетворительным обслуживанием?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Компания ASUS несет ответственность за ненадлежащее качество услуг и поведение ее сотрудников в соответствии со статьей 401 Гражданского кодекса РФ. Автору в данном случае стоит подготовить доказательства и обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за причиненный материальный и моральный ущерб, а также о возмещении судебных расходов. Более подробно обратиться за консультацией к специалисту в области гражданского права.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие, что Вы обратились в центр ASUS по вопросу замены дисплея на планшете; 2. Документы, подтверждающие, что сотрудники центра ASUS отказались предоставить Вам услугу и могут повредить Ваше имущество; 3. Документы, подтверждающие факт того, что стекло Вашего планшета было разбито и сим-карты были переставлены местами; 4. Записи с камер, если они были сохранены центром ASUS, либо иные доказательства факта происшествия.

Однако, прежде чем собирать документы, для решения данного вопроса Вам следует обратиться в полицию и заявить об угрозах, нападении и повреждении имущества, произошедших в фирменном центре ASUS. После этого необходимо обратиться к юристу, который поможет Вам составить заявление в суд на компанию ASUS, требовать возмещения убытков, которые были причинены Вам в результате действий или бездействия сотрудников центра, а также защитить Ваши права и интересы в дальнейшем.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Возмещение причиненных убытков", статья 119 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Непредоставление услуги и нарушение сроков ее оказания".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы