Проблемы с ноутбуком ASUS: единственный сервисный центр не готов помочь?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантийный ремонт должен быть предоставлен бесплатно в течение гарантийного срока, если дефект возник по вине производителя. Следовательно, если обнаружено нарушение гарантийных обязательств со стороны И-СЕРВИС, то вы имеете право обратиться в суд с иском, чтобы защитить свои интересы и восстановить нарушенные права. Однако, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется направить официальную жалобу в И-СЕРВИС и действовать согласно их ответа.

Для решения этого вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Гарантийный талон на ноутбук, который подтверждает его обязательную гарантийную поддержку на определенный срок.

2. Документы, подтверждающие дату покупки ноутбука и его стоимость (чек, квитанция, договор купли-продажи и т.д.)

3. Сохраненную переписку и записи телефонных разговоров с И-СЕРВИСом, где они выдвигали аргументы о невозможности бесплатного ремонта ноутбука в рамках гарантии.

4. Подтверждение того, что ноутбук не подвергался механическим повреждениям и работал в соответствии с инструкциями эксплуатации.

Однако, рекомендуется проконсультироваться с юристом, который сможет провести более детальный анализ ситуации и в соответствии с законодательством Российской Федерации посоветовать оптимальный путь решения этой проблемы.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 468. Гарантийные обязательства продавца. Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 481. Проверка товара покупателем. Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 482. Гарантийные обязательства поставщика. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 18. Гарантийные обязательства.