Жалоба на неработающий индикатор в комплекте с курсом форекс от Академии форекс: что делать покупателю?

Добрый день! Отвечу на Ваш вопрос, исходя из законодательства Российской Федерации. Если индикатор был частью курса, который Вы приобрели у Академии форекс в 2016 году, то со стороны Академии форекс имеется обязательство обеспечить Вам работоспособность данного индикатора в течение приемлемого срока. Если индикатор перестал работать по причине устаревания, которое наступило после покупки, то у Вас имеется право на возврат денежных средств, оплаченных за индикатор, или на замену индикатора на аналогичный. Однако, в данном случае, рекомендуется проверить условия договора, заключенного с Академией форекс при покупке курса, там может быть указано куда обращаться в случае возникновения проблем с курсом.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Академию форекс и запросить у них письменное подтверждение по тому, что индикатор и/или курс являлся временным продуктом, либо бессрочным, но с возможностью прекращения его использования. Если письменное подтверждение будет получено, то юридический способ защитить свои права будет нецелесообразен. Если же такого подтверждения нет, то владелец продукта может обратиться в суд с требованием возвратить стоимость продукта или заменить его на аналогичный. В этом случае следует обратиться к адвокату для получения профессиональной юридической помощи.

К сожалению, для того, чтобы правильно ответить на вопрос, необходимо более подробно изучить данную ситуацию, то есть договор и условия его исполнения, рекламу Компании и др. Также необходимо узнать, каким образом был оплачен курс форекс.

Возможно, в данной ситуации есть элементы нарушения прав потребителя, поэтому следует обратиться к п. 1 ст. 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статьям 18, 20 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также можно рассмотреть позицию об исполнении обязательств по договору купли-продажи (ст. 450-467 ГК РФ).

В любом случае, чтобы получить профессиональную консультацию по данному вопросу, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области.