Возврат денег за неработающий форекс советник: проверенный сайт с 99-дневной гарантией возврата

Как мне вернуть деньги за купленный мной торговый советник для форекс за 1400$, который не работает так, как на мониторинге на сайте, если сайт находится во Франции и контактировать с ними сложно, но обещал возможность возврата денег в течение 99 дней?

| Тит, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день. В соответствии с законодательством РФ, при наличии недостатков в купленном товаре, покупатель вправе воспользоваться своим правом на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если продавец обещал более длительный период для возврата товара, то он должен его выполнить. В данном случае, если продавец не отвечает на запросы и не предоставляет возможность вернуть товар, то покупатель может обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей. Рекомендуем также сохранять все доказательства (письма, чеки, копии заказов), которые подтверждают Вашу покупку и запрос на возврат товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о возврате денежных средств за приобретенный торговый советник потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки товара (торгового советника) посредством указанного сайта.

  2. Скриншоты или иной документальный материал, подтверждающий несоответствие приобретенного товара заявленному продавцом в рекламных и/или производственных материалах.

  3. Документы и реквизиты продавца, позволяющие его однозначно идентифицировать и связаться с ним для решения вопроса о возврате денежных средств.

  4. Любые другие документы или материалы, которые могут быть полезны для решения вопроса: записи переписки, заявления и т.д.

В случае отсутствия реакции продавца (нет ответа на звонки, письма и т.д.), можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, такие как Роспотребнадзор, Росстандарт и т.д. В данном случае может потребоваться подача письменного заявления с копиями необходимых документов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, могут включать: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки); - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение установленного срока или до устранения недостатков); - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (право потребителя на расторжение договора купли-продажи при обнаружении недостатков в товаре); - Статья 12.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (за невыполнение обязательств, возложенных на продавца законодательством о защите прав потребителей, предусмотрены административные штрафы).

Однако, для точного ответа на данный вопрос нужно ознакомиться с условиями договора купли-продажи, правилами сайта и другими документами, связанными с покупкой, а также провести подробный анализ всего имеющегося фактического материала.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы