Гарантированный возврат при неподходящем курсе в комплекте с подарочным курсом

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков в приобретенном товаре (услуге) потребитель вправе потребовать замены товара (услуги) аналогичной марки (вида, модели), если это возможно, иным товаром (услугой) с соответствующим перерасчетом цены, а также потребовать соответствующего уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.

Исходя из договора, заключенного между вами и онлайн-образовательным центром, если после 2-х занятий вы поймете, что курс вам не подходит, онлайн-образовательный центр возвращает вам деньги. Однако, если вы уже прослушали 5 занятий в подарочном курсе, который вы не просили, онлайн-образовательный центр может отказаться в возврате денег.

Я бы порекомендовал вам обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия договора на онлайн обучение, который был заключен между сторонами.

2. Копия акта выполненных работ, который должен содержать информацию о том, сколько занятий было проведено, когда и на каких условиях.

3. Документальные доказательства того, когда была получена информация о том, что курс был передан в качестве подарка, например, электронное письмо или договор, содержащий эту информацию.

Относительно возможности осуществления возврата денежных средств на основании договорных условий, нужно изучить текст договора и выяснить, были ли условия, указанные в договоре, соблюдены. также необходимо проанализировать, относится ли данное обучение к потребительскому спору, для этого необходимо изучить закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» и определить, соответствует ли предоставленный курс правилам данного закона.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае, включают:

1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае передачи ему товара ненадлежащего качества в течение двух лет со дня его передачи, если иное не установлено законом или договором".

2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе по своему выбору заменить непригодный для использования товар на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, либо потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. Если продавец не устранил недостатки товара в срок, установленный пунктом 3 статьи 18 настоящего Федерального закона, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы с учетом установленных настоящим Федеральным законом особенностей".

3. Пункты 10, 11 Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (с изменениями и дополнениями), в которых установлены требования к информации, предоставляемой потребителю при продаже товаров дистанционным способом, включая право потребителя на отказ от товара и возврат денежных средств.

4. Пункты 630, 632 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие вопросы об основании и порядке расторжения договоров.

Исходя из вышеизложенного, данная ситуация может быть рассмотрена в рамках законодательства о защите прав потребителей и Гражданского кодекса Российской Федерации. Если обучение является товаром, то применение статьи 497 ГК возможно лишь в случае ненадлежащего качества, что в данном случае не ясно. Однако, если в договоре прописано право на возврат денег при определенных условиях (в данном случае после 2 занятий), то на продавца возложена обязанность вернуть деньги, если эти условия соблюдены.