Онлайн курс с гарантией возврата денег: возможность обратиться к продавцу при неподходящем курсе

Здравствуйте! Если вы своевременно сообщили продавцу об отказе от услуги и обратились за возвратом денег, то продавец обязан осуществить возврат денежных средств в согласованный с вами срок. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан вернуть деньги в течение 7 дней со дня получения вашего запроса о возврате. В случае, если продавец не выполнит данного обязательства, вы имеете право на обращение в суд в соответствии с законодательством РФ.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

1. Копия договора на использование онлайн курса, которую вы заключили с продавцом услуг.

2. Копии всех сообщений (электронных писем, сообщений через социальные сети и т.д.), которые вы обменяли с продавцом услуг, включая сообщение о том, что онлайн курс вам не подходит.

3. Копия ответа продавца услуг на ваше сообщение об отказе от онлайн курса и обещания вернуть деньги в течение 15 дней.

По законодательству Российской Федерации можно отказаться от услуг в течение 14 дней после получения товара или заключения договора на оказание услуги. При этом вам не нужно объяснять причину отказа. Поэтому в данном случае продавец услуг должен вернуть вам деньги в течение 14 дней после получения сообщения об отказе. Если продавец не возвращает деньги, вам нужно обратиться к компетентным органам за помощью.

Статьи 497, 499, 500 Гражданского кодекса Российской Федерации.