Отказ от сборки товара при получении заказа онлайн и права покупателя при неподходящем товаре

1. Если в договоре купли-продажи товара отсутствует условие о том, что продавец или его представитель обязаны собрать товар, то продавец вправе отказаться от выполнения данной услуги. Однако, если продавец обещал выполнить данную услугу или данный обязательный элемент услуги включен в цену товара, то продавец должен был выполнить сборку товара.
2. В соответствии со статьей 490 Гражданского кодекса Российской Федерации, если покупатель не желает брать товар, который оказался ему доставлен от продавца в соответствии с договором, он вправе отказаться от данного товара, за исключением случаев, когда он обязан принять товар в соответствии со законом или договором. Если договором купли-продажи предусмотрено обязательство покупателя выкупить товар, то выполнение данного обязательства является обязанностью покупателя.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который заключался при заказе товара через интернет-магазин; 2. Документы, подтверждающие доставку товара, включая документ, подтверждающий прибытие курьера для доставки товара; 3. Свидетельские показания или заявления свидетелей, если таковые имеются.

Отвечая на первый вопрос, необходимо отметить, что отказ курьера давать собрать товар может быть незаконным, если это не обусловлено какими-то официальными обстоятельствами (например, при наличии опасных веществ или при отсутствии получателя). Если таких обстоятельств нет, то курьер обязан дать возможность собрать и проверить товар. В данном случае, если покупатель не был допущен к сборке товара, то он имеет право на возврат товара.

Отвечая на второй вопрос, отмечу, что покупатель не обязан выкупать коляску, если она не соответствует ожиданиям. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, если он не устроил его по каким-то причинам.

1. Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания и порядок возврата товара.
2. Статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации - Права потребителя при наличии недостатков товара.
3. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца.