Куртка за 6000 рублей: возможность возврата денег при неподходящем товаре

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, дистанционный способ продажи товаров регулируется Федеральным законом от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Согласно этому закону продавец должен предоставить потребителю возможность передачи денег при получении товара или через систему электронных платежей. Если продавец не соблюдает обязанности, то покупатель имеет право обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В данном случае, если продавец заблокировал страницу, то это может свидетельствовать о незаконных действиях продавца и покупатель может обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и интересов.

Здравствуйте,

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат денежных средств за качественный товар в течение 14 дней после получения. Если продавец не выполнит свои обязательства по возврату денег, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор с претензией на возврат средств за неисполнение договорных обязательств продавцом.

Надеюсь, мой ответ поможет вам решить вашу проблему.

Для решения вопроса о возврате денег, необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за неосуществленную доставку курьера. Сделать это можно через личную страницу ВКонтакте, где была сделана покупка, используя все доступные контактные данные продавца.

Если продавец не отвечает, то следует оформить жалобу на нарушение прав потребителей через Роспотребнадзор или через суд. В этом случае необходимо будет собрать и представить следующие документы:

1) Копию сделанного заказа в интернет-магазине; 2) Электронную переписку с продавцом; 3) Доказательства оплаты товара, например, копию выписки из банковской карты; 4) Документы, подтверждающие невыполнение обязательств продавцом, такие как скриншоты страницы продавца в социальной сети или любые дополнительные доказательства.

В любом случае стоит помнить, что нарушение прав потребителей запрещено законодательством РФ и в случае необходимости потребитель может обратиться в компетентные организации для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который заключался между покупателем и продавцом через интернет-магазин ВКонтакте.

2. Документы, подтверждающие оплату товара в размере 6000 рублей.

3. Документы, подтверждающие условия доставки курьером и возврата оплаты в случае, если товар не подойдет.

4. Документы, подтверждающие, что продавец заблокировал доступ к странице после запроса покупателя на возврат денег.

Кроме того, для решения данного вопроса могут понадобиться соответствующие правовые нормы и правовые позиции, регулирующие деятельность интернет-магазинов и защиту прав потребителей в Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1) Электронную переписку с продавцом, в том числе:

• подтверждение заказа куртки с указанием стоимости и условиями доставки;
• сообщение продавца об отказе осуществить доставку;
• требование возврата денежных средств;

2) Доказательства оплаты товара:

• квитанция об оплате товара;
• выписка из банковского счета, подтверждающая оплату товара;

3) Доказательства неисполнения обязательств продавцом:

• копия страницы ВКонтакте с информацией о продавце и заказанном товаре;
• скриншоты переписки с продавцом, в которых отказывается от доставки и возврата денег;
• другие достоверные сведения о нарушении продавцом своих обязательств.

С учетом указанных доказательств, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании у продавца 6000 рублей. Однако, также возможно отправить претензию продавцу с требованием возврата денег и аргументированными доказательствами неисполнения его обязательств.

Статьи закона РФ, применимые к данному случаю:

Статья 497 ГК РФ "Договор купли-продажи"

Статья 497.5 ГК РФ "Акцепт товара покупателем"

Статья 486 ГК РФ "Заключение договора"

Статья 309 ГК РФ "Обязательства по возврату полученного имущества"

Статья 16 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статьи, которые могут применяться в данном случае: - Статья 485 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 27 Федерального закона "О внесении изменений в Федеральный закон "Об электронной коммерции" и статью 7 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 159.4 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности" (в случае, если продавец преднамеренно обманул потребителя)

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - о праве покупателя на возврат товара в случае ненадлежащего качества, отсутствия заявленных свойств, а также о праве на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы;

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязует продавца информировать потребителя обо всех особенностях товара, включая условия возврата товара;

Статья 14 Федерального закона РФ "Об электронной коммерции" - о правах потребителей при покупке товаров в интернет-магазинах, включая право на защиту своих прав, в том числе возврата денежных средств.