Потеряли сертификат в ювелирном магазине? Нашли чек? Решаем проблему с подарочным сертификатом

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", реализация товаров должна сопровождаться выдачей покупателю кассового или товарного чека. В данном случае, наличие чека является подтверждением покупки сертификата, что значит, что у вас есть право на восстановление утраченного сертификата. Следует заявить об этом в магазин, предоставив копию кассового или товарного чека. В случае отказа магазина восстановить сертификат, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

В данной ситуации необходимо обратиться в магазин с просьбой о предоставлении информации о правилах использования подарочных сертификатов, а также требованиях к процедуре восстановления утерянных сертификатов. Если полученного ответа будет недостаточно для решения проблемы, можно направить письменное обращение в магазин с указанием ситуации и просьбой о восстановлении потерянного подарочного сертификата на основании имеющегося чека. В письменном обращении необходимо указать свои персональные данные, дату приобретения сертификата, его номер, а также описание суммы и условий его использования. Если магазин отказывается решать данную проблему, можно обратиться в защиту своих прав к соответствующим государственным органам или юристам для разрешения спора.

• Статья 508 Гражданского кодекса Российской Федерации "Потеря или порча вещи, находящейся у хранителя"
• Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации "Переплата по договору"
• Статья 810 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки для предъявления требований к исполнителю"
• Статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации "Доказывание фактов, имеющих юридическое значение"