Проблема с подарочным сертификатом: салон отказывается возвращать указанную на нем сумму. Как действовать?

Если на самом подарочном сертификате указана конкретная сумма, то салон обязан вернуть именно эту сумму. Причина покупки сертификата по акции дешевле не является поводом для отказа в возврате указанной на сертификате суммы. В данной ситуации Вы можете написать заявление на возврат указанной на сертификате суммы. Если салон отказывается возвращать данную сумму, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Подарочный сертификат, на который вы ссылаетесь, должен быть оригинальным, с надлежащим описанием услуг, которые могут быть приобретены по этому сертификату.

2. Кассовый чек об оплате подарочного сертификата, который подтверждает факт приобретения сертификата за определенную сумму.

3. Документ, подтверждающий акцию, в рамках которой вы полагаете, что купили подарочный сертификат за меньшую стоимость, чем указана в нем самом.

Если вы полагаете, что имеете право на получение суммы, которая указана на подарочном сертификате, вы можете составить заявление о возврате денежных средств и приложить к нему перечисленные выше документы. В случае, если продавец откажется произвести возврат, вы можете обратиться в суд.

Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации.