Как вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат в ювелирном магазине: права держателя

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", продавец обязан указывать на товаре, его упаковке или в сопроводительной документации сведения о сроке годности товара или о сроке его потребления. Если на подарочном сертификате не указан срок действия, то продавец не имеет права отказываться от его реализации в пределах разумного времени. В данной ситуации, если на сертификате действительно не указан срок годности, то у Вас есть все основания для требования реализации товара по данному сертификату. Если продавец отказывается от реализации товара по сертификату, рекомендуется обратиться к менеджеру магазина или к правозащитным организациям, чтобы защитить свои права.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить подарочный сертификат, а также любую другую документацию, которая может подтвердить факт его выдачи, например, кассовый чек. Также необходимо иметь контактные данные продавца-ювелирного магазина.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и статьей 507 Гражданского кодекса РФ, при отсутствии указания на срок действия подарочного сертификата, его действие не ограничено по времени. Если же продавец настаивает на том, что срок действия подарочного сертификата истек, его необходимо попросить привести ссылку на соответствующие нормы законодательства или на условия, установленные при продаже сертификата.

Если продавец продолжает отказываться от реализации товара или вернуть деньги за подарочный сертификат, необходимо обратиться в защиту своих прав в суд и предоставить все необходимые документы, подтверждающие факт выдачи подарочного сертификата.

1. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственности на вещи и другие вещные права".
2. Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания приобретения собственности на вещи".
3. Статья 513 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности продавца при продаже товара".
4. Статья 550 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила продажи товара по образцу или по описанию".
5. Статья 21 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".