Жалоба на холодильник в кредит: вздутие покрытия дверцы и технические особенности модели. Как заменить и доставить?

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", в случае покупки товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный товар надлежащего качества либо на устранение недостатков товара. При этом, замена товара на аналогичный должна быть осуществлена в разумный срок и за счет продавца.

Ответ на первый вопрос: Вы можете заменить холодильник на такой же белый и потребовать его доставку и подъем на этаж за счет продавца.

Ответ на второй вопрос: Если продавец не докажет, что дефект был указан в описании товара либо на упаковке, доставка и подъем белого холодильника, а также спуск и вывоз серого должны быть осуществлены за счет продавца. Если же дефект указан был, то потребитель может возложить на себя расходы на доставку и подъем нового холодильника.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь оригинал договора купли-продажи или кредитного договора, а также чек или кассовый чек об оплате холодильника. Кроме того, важно было бы иметь доказательства того, что в момент самовывоза холодильник был исправен, а также иметь подробное описание дефекта, обнаруженного в холодильнике. Было бы полезно иметь соответствующую переписку с интернет-магазином или продавцом, в которой обсуждаются вопросы, связанные со дефектом.

Ответ на первый вопрос зависит от положений договора купли-продажи или кредитного договора, а также законодательства о защите прав потребителей. Если дефект является существенным, то потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денег. Однако, учитывая, что упаковка была частично утеряна, а также отсутствие фирменной ленты, которой была склеена инструкция, может повлиять на возможность замены холодильника.

Ответ на второй вопрос также будет зависеть от положений договора купли-продажи или кредитного договора, а также законодательства о защите прав потребителей. В соответствии с законодательством, продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные через определенный срок. В зависимости от условий договора, продавец может быть обязан осуществить доставку и замену товара за свой счет. Единичную консультацию по данному вопросу следует проводить консультанту в рамках конкретного договора, договора купли-продажи или кредитного договора.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае: 1. Статья 457 Гражданского кодекса РФ - о праве покупателя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка. 2. Статья 18 Закона о защите прав потребителей - о праве потребителя на обмен товара ненадлежащего качества. 3. Статья 20 Закона о защите прав потребителей - о порядке осуществления обмена товара ненадлежащего качества. 4. Статья 478 Гражданского кодекса РФ - о переходе риска случайной гибели или случайного повреждения товара на покупателя после передачи товара ему.