Как вернуть холодильник в магазине: законные способы возврата и замены модели

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Если же потребитель не желает аналогичного товара, он вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества и требование возврата денежных средств. При этом, продавец не может требовать от потребителя оплаты экспертизы товара, а также может заменить товар на аналогичный либо вернуть деньги. В случае отказа продавца от предоставления потребителю возможности замены товара на аналогичный или возврата денежных средств, потребитель вправе обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

При решении данного вопроса следует обратить внимание на законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии с законом, покупатель вправе вернуть товар, купленный в магазине, если выявлены какие-либо замечания к качеству товара в период гарантийного срока, независимо от того, был ли он выставлен на витрине или нет. При этом, покупатель вправе выбрать любой способ возврата товара - замена, ремонт или возврат денежных средств.

В данном случае, если покупатель не удовлетворен качеством товара, можно потребовать замену холодильника на товар соответствующего качества, либо возврат денежных средств. При этом, необходимо обратить внимание на конкретный недостаток, который был выявлен, и заполнить реквизиты претензии, которую нужно предъявить продавцу в письменном виде. Если продавец отказывается удовлетворить претензию, можно обратиться в суд или организацию по защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1) Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" – право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества;

2) Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" – право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;

3) Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" – право потребителя на возмещение убытков или на снижение цены, если товар ненадлежащего качества;

4) Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" – право потребителя на предъявление претензии продавцу о некачественном товаре;

5) Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации – право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае продажи товара ненадлежащего качества.