Заводской брак телефона: требовать замену или ремонт?

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, в случае обнаружения заводского брака в товаре, потребитель имеет право потребовать замены товара на новый, а если замена невозможна, на товар аналогичной марки (модели) или товара другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом цены, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
В данном случае, так как телефон был отремонтирован и признан заводским браком, вы имеете право потребовать замены телефона на новый. Вам следует обратиться в магазин, где вы сдали телефон, и обоснованно требовать замену товара, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей.
Если продавец отказывается заменить телефон, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд для защиты своих прав.

Для решения этой ситуации Вам понадобится иметь следующие документы:
1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку телефона.
2. Документы, подтверждающие передачу телефона в сервисный центр и результаты его ремонта.
3. Письменное обращение в магазин со ссылкой на Закон о защите прав потребителей и требованием заменить телефон на новый.
4. Письмо или ответ от магазина в случае отказа заменить телефон.

Статья 18 Закона РФ о защите прав потребителей.