Что делать, если купленный айфон имеет заводской брак с рябящим экраном: советы покупателю

Что делать, если купленный айфон имеет заводской брак с плавающим и рябящим изображением на экране, а продавец отказывается менять его? Может ли экспертиза или независимая ремонтная служба помочь в этой ситуации и какие действия рекомендуется предпринять для защиты своих прав как покупателя?

| Лев, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар, приобретенный в кредит, оказывается с заводским браком, покупатель имеет право на ремонт, замену или возврат товара продавцу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации будут необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кредитный договор с указанием условий гарантии и ответственности продавца. 2. Письменная заявка о проблеме с товаром, направленная продавцу. 3. Справка из Связного о невозможности ремонта товара или его замены. 4. Копия чека или иного подтверждающего документа об оплате товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы