Проблема с кондиционером: мастер из сервисного центра обнаружил заводской брак. Решение включает фотографирование внешнего блока и опцию самостоятельной доставки в сервис центр

Сначала я бы рекомендовал обратиться в магазин Техносила, в котором вы приобрели кондиционер, и сообщить о проблеме. Возможно, они смогут помочь вам разобраться с ситуацией и выяснить, почему сервисный центр просит вас выполнять работы самостоятельно и платить за них, несмотря на наличие гарантии. Если Техносила не реагирует на вашу жалобу или отказывается помочь, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или соответствующие органы контроля за качеством товаров и услуг. Они смогут проконсультировать вас о ваших правах и обязанностях в данной ситуации, а также помочь в защите ваших интересов и требований в соответствии с действующим законодательством.

Для разрешения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи с Техносилой. 2. Документы, подтверждающие самостоятельную установку кондиционера. 3. Гарантийный талон или документы, подтверждающие гарантийные обязательства сервисного центра.

Для защиты ваших прав и обязанностей в данной ситуации могут применяться следующие статьи законодательства Российской Федерации: 1. Статья 478 Гражданского кодекса РФ - о гарантийных обязательствах продавца. 2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о недостатках товара. 3. Статья 5 Закона РФ "О техническом регулировании" - о требованиях к качеству и безопасности товаров.