Ситуация с некачественным кондиционером: ваше право на замену или возврат

Почему я не получил замену или возврат средств за некачественный кондиционер, который не заработал сразу после установки и специалист магазина забрал на экспертизу уже неделю назад, не предоставив информации о ремонте или замене? Могу ли я требовать установки временного кондиционера и какие законные права у меня есть в этой ситуации как покупателя?

| Богдан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае вы можете требовать замену некачественного кондиционера или возврат средств. Сроки и порядок замены или возврата определяются законодательством о защите прав потребителей. Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если товар некачественный, потребитель имеет право на его замену на аналогичный товар или на товар с соответствующим меньшим качеством соразмерно уменьшению покупной цены, а если потребитель не может использовать товар, то он имеет право на замену на аналогичный товар без дефекта или на возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставить:
- Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт приобретения товара.
- Документы, которые были выданы специалистом магазина при заборе кондиционера на экспертизу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы