Проблемы с кондиционером: потребность в замене без диагностики и опасения по гарантии

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, вам необходимо обратиться в сервисный центр и участковый офис продавца с претензией на замену кондиционера. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавец обязан заменить товар, если обнаружены существенные недостатки или повторные неисправности после ремонта по гарантии. Вы имеете право требовать замены кондиционера, так как он уже был отремонтирован по гарантии и повторно сломался, а согласно статье 21, вы имеете право на безвозмездное устранение недостатков товара в разумный срок. Если продавец отказывается заменить кондиционер после вашего обращения в третий раз, вы можете обратиться в судебные органы для защиты ваших прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- копия договора купли-продажи кондиционера
- копия гарантийного талона и/или сертификата на товар
- копия акта приема-передачи товара после ремонта
- копия письменной претензии на замену кондиционера
- копия ответа продавца на претензию (если имеется)

Статьи закона, применимые к данной ситуации:
- Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
- Статья 21 Закона РФ «О защите прав потребителей»