Проблемы с кондиционером: оплачены работы, но монтаж не доделывают, нет гарантии и документов на установку. Куда обратиться?

"Как мне защитить свои права и решить проблему с не доделанным монтажем и отсутствием гарантии на кондиционер, который я оплатил 56 тысяч рублей за приобретение и 15 тысяч рублей за установку, но без договора? Есть ли инстанции, куда можно обратиться для жалобы?"

| Сергей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Одной из возможных мер, которую можно предпринять в данной ситуации, является обращение в Роспотребнадзор с целью защиты прав потребителя. Также стоит рассмотреть возможность обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за неисполнение договора и устранение недоделки. В случае если отсутствуют документы, подтверждающие условия договора, возможно привлечение к ответственности продавца или исполнителя на основании статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Корешок приходного ордера на сумму 56 т.р.
- Документы, подтверждающие перевод на карту на сумму 15 т.р.
- Вся переписка с продавцом/исполнителем, включая заявления, претензии и ответы
- Документы, подтверждающие такие обстоятельства, как невыполнение монтажа и недоделку

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы