Заводской брак LG смартфона: возврат денег возможен, как защитить свои права

Здравствуйте!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право на замену такого товара на аналогичный товар или на возврат уплаченной за товар денежной суммы. Однако, срок для предъявления претензий к продавцу в связи с наличием существенного недостатка товара, не превышающий 2 лет со дня передачи товара, установлен законодательством Российской Федерации.

В данном случае, поскольку смартфон был куплен в марте 2013 года, а недостаток был обнаружен через месяц после покупки, срок для предъявления претензий к продавцу уже давно истек.

С уважением, [ваша подпись]

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку смартфона.
2. Документы, подтверждающие обнаружение заводского брака в смартфоне.
3. Копия гарантийного талона (если он был предоставлен смартфоном).

На основании предоставленных документов, Вам будут приняты соответствующие меры для решения данного вопроса. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения заводского брака в товаре, потребитель вправе требовать замены товара, ремонта или возврата денежных средств в размере стоимости товара.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
2. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Отказ потребителя от исполнения договора купли-продажи"