Защитите свои права: возврат средств за смартфон при недостатках товара только после экспертизы и решения суда.

Судья правильно указала на требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителя, которое дает право потребителю расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств в случае наличия существенного недостатка товара, который не может быть устранен. Однако, если экспертиза докажет наличие такого недостатка, вы все равно можете требовать только устранения недостатка путем ремонта или замены некачественной детали. В случае, если разрешение спора в пользу потребителя будет признано судом, она может потребовать возврата денежных средств, а также возмещения морального вреда и штрафа за нарушение сроков, предусмотренных законом и договором купли-продажи. Тем не менее, отсутствие существенного недостатка в товаре, в том числе и в случае с вами, ограничивает требования потребителя, и ремонт или замена детали - единственный вариант удовлетворения требований потребителя по данному спору. В случае наличия трещины на телефоне, которая может привести к разрушению стекла при его разборке, магазин или сервисный центр должны производить ремонт с учетом этого фактора.

Для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться с действующим законодательством Российской Федерации, а также с документами, которые были представлены в суд при подаче искового заявления и в ходе судебных заседаний.

Также, можно предположить, что вопрос может быть решен следующими документами:

• Договор купли-продажи – в котором определены условия продажи и гарантийные обязательства продавца.
• Заключение экспертизы товара – данное заключение может подтвердить наличие недостатков товара, которые являются основанием для возврата денежных средств.
• Решение предыдущих судебных прецедентов – может служить примером для решения данного вопроса на основании принятых ранее решений судов.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Однако, при наличии недостатков товара, покупатель имеет право на его замену, возврат денежных средств или устранение недостатков.

Если экспертиза товара подтвердит наличие недостатков и их существенность, то покупатель может требовать возврата денежных средств, а также взыскания морального вреда и штрафа за нарушение сроков. Однако, если недостатки товара являются незначительными и могут быть устранены путем ремонта, то покупатель имеет право потребовать только ремонта товара.

Отмечу, что наличие трещины на телефоне может стать препятствием для проведения экспертизы, и в этом случае возможны дополнительные проблемы в решении вопроса о возврате денежных средств за данный товар.

Статья 478 Гражданского кодекса РФ ("Права покупателя при продаже некачественного товара"), статьи 469-475 Гражданского кодекса РФ ("Договор купли-продажи").