Как защитить свои права при недостатках работы АКПП: претензии, проверки, экспертизы и возможность проверочной поездки

По окончании проверки качества товара у дилера составляется акт. В случае несогласия с результатами проверки качества автомобиля, Вы можете направить претензию дилеру о проведении независимой экспертизы за счет дилера и требовать, чтобы в акте была указана эта просьба. В отношении проверочной поездки на Вашем авто следует уточнить условия гарантии у дилера.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Претензия, которая была подана официальному дилеру. В ней должны быть указаны все недостатки в работе АКПП, которые необходимо устранить.

2. Приглашение на проверку качества товара, которое было отправлено дилером. Данное приглашение должно содержать дату и время проведения проверки, а также место, где она будет проводиться.

3. Протокол проверки качества товара, который составляется по окончании данной проверки. В данном протоколе должны быть указаны все недостатки, которые были обнаружены в работе АКПП, и информация о том, были ли они устранены.

4. Заявление об удовлетворении претензии, если все недостатки были устранены на основании протокола проверки качества товара.

5. Заявление о недостижении соглашения, если Вы не согласны с результатами проверки качества товара и требуете проведения независимой экспертизы за счет дилера.

6. Заявление о проведении проверочной поездки на моем авто для наглядного демонстрирования рывков АКПП.

Необходимо отметить, что при составлении заявлений и протоколов следует строго соблюдать все требования законодательства Российской Федерации, а также правила, установленные официальным дилером.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации и статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей".