Узнайте, как защитить свои права при покупке смартфона: опыт покупателя и рассказ о недостатках камеры, проверке качества и возврате в магазин.

Вы можете ссылаться на статью 18 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения существенного недостатка товара в течение гарантийного срока или срока, определенного продавцом. Кроме того, вы можете ссылаться на пункт 2 статьи 23 Закона, который предусматривает право потребителя на удовлетворение отдельных требований за счет продавца в случае несоблюдения сроков удовлетворения его требований.

Вы можете ссылаться на пункт 1 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", который гласит: "Потребитель вправе обменять непригодный к употреблению товар на аналогичный товар другой марки, модели, размера, фасона или комплектации либо на такой же товар той же марки (при наличии в продаже такого товара), или потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок либо возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом." Вы имеете право на обмен непригодного к употреблению товара на аналогичный или возврат денежных средств, включая расходы на его доставку, если таковые были.

Пункт 1 статьи 18 и пункт 2 статьи 23 Закона "О защите прав потребителей".