Как вернуть деньги через суд при продаже смартфона ненадлежащего качества и отказе в возврате

Для возврата денежных средств в судебном порядке необходимо подать исковое заявление в суд, привести доказательства ненадлежащего качества товара и нарушений прав продавца, а также требовать возврата оплаченной суммы.

Для доказательства того, что на витринном телефоне царапины были до приобретения Вами товара, необходимо представить любые возможные свидетельские показания или доказательства, такие как фотографии или видео на момент покупки, показания продавца, если он согласен свидетельствовать в суде, а также любые другие доказательства, которые могут подтвердить Вашу позицию.

Судья на основе представленных доказательств исследует дело и вынесет решение по вопросу о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки смартфона (например, чек, кассовый чек или товарный чек).

2. Претензионное письмо, направленное продавцу, с копией ответа продавца, в котором отказываются от возврата денежных средств.

3. Документы, подтверждающие ненадлежащее качество смартфона (например, экспертное заключение, фотографии, показания свидетелей и т.д.)

Чтобы доказать, что на витринном телефоне царапинки были до покупки смартфона, потребуется подтверждающая информация от продавца, сотрудников магазина или свидетелей, которые воспользовались услугами продавца до покупки смартфона.

В случае, если все доказательства достаточно веские, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за несоответствующий товар. Следует учесть, что без достаточных доказательств суд может отказать в удовлетворении иска.

Статьи, которые могут быть применимы при решении этого вопроса:

• Статья 457 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на требование о замене непригодного товара либо возврате уплаченной за него денежной суммы"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества"
• Статьи 217-220 Гражданского процессуального кодекса РФ "Доказательства в гражданском судопроизводстве" (которые могут помочь доказать факт наличия царапин на телефоне до покупки)