Защита прав потребителя: помощь в случае сомнений в иске, расчете неустойки и обмане при покупке товара

На основании предоставленной информации необходимо отметить, что формулировка искового требования содержит определенные неточности, допущены орфографические ошибки и отсутствует необходимая ясность в отношении оснований предъявления иска.

Предполагаемое исковое требование, основанное на неисполнении договоренностей и нарушениях потребительских прав, предусматривает возмещение убытков в виде неустойки. Однако, вероятно, не определены конкретные условия и порядок расчета неустойки. Также отмечено, что перечисленные обстоятельства, связанные с отказом в возврате товара по причине "использования" и "гигиены", находятся вне сферы прав потребителей и требуют иных мер защиты.

Для более точной формулировки исковых требований и определения эффективных действий следует обратиться к опытному юристу для консультации и проконсультироваться с уполномоченным органом по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с содержанием искового заявления и проверить его соответствие требованиям, предъявляемым законодательством. Также требуется проверить юридическую правильность расчета неустойки и то, что неясность, связанная с обманом, прописана в исковом заявлении. При этом, для оказания юридической помощи потребуются как минимум документы, подтверждающие факт покупки товара и обмена/возврата, а также любую иную информацию, которая может быть полезна для решения данного вопроса.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;

• Статья 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом в результате нарушения его прав;

• Пункт 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на требование уплаты неустойки в случае нарушения сроков выполнения обязательств.