Защита прав потребителя: как вернуть аванс из РФ при нарушении продавцом

Как мне вернуть аванс, если продавец из РФ задерживает его возврат на 3 месяца, имеются нарушения со стороны продавца и он отказывается вернуть аванс, аргументируя необходимостью выплат по аренде, электричеству и материалам, и при этом заказ был сделан у частного лица из Эстонии? Как мне защитить свои права как потребителя и нужно ли мне получить разрешение на экспорт в РФ, если аванс был переведен жене продавца?

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день. На основании закона о защите прав потребителя, если в данной ситуации исполнитель договора не выполняет свои обязательства и нарушает условия договора, то покупатель имеет право на полный возврат аванса без каких-либо дополнительных выплат. Также, если все условия договора были согласованы и исполнитель не смог выполнить свои обязательства, то он обязан вернуть аванс, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Относительно необходимости разрешения на продажу на экспорт, это зависит от характеристик товара и законодательства, регулирующего его экспорт. Необходимо ознакомиться с соответствующими нормативными актами, которые регулируют экспорт данного товара. При этом, для того чтобы корректно решить вашу проблему, необходимо изучить договор и наличие каких-либо оговорок, которые могут повлиять на условия возврата аванса. Также, следует обратиться за помощью к профессиональному юристу для решения этой ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор между заказчиком и исполнителем, где содержится информация о стоимости заказа, сроках выполнения, порядке оплаты и возврата аванса, а также ответственность за нарушение условий договора.

  2. Документы, подтверждающие факт перевода аванса исполнителю, такие как квитанция об оплате или выписка из банковского счета.

  3. Документы, подтверждающие факт нарушения исполнителем условий договора, например, письменные претензии, акты проверки выполнения работ или переписка между сторонами договора.

  4. Если было требование на перевозку станка через границу, то понадобятся документы, подтверждающие правомерность экспорта и импорта станка, такие как таможенная декларация, лицензии на экспорт-импорт, сертификаты качества и т.д.

В этой ситуации, согласно законодательству РФ, исполнитель обязан выполнить условия договора и вернуть аванс, если не смог выполнить договор в срок и без нарушений. Если он требует дополнительных выплат за аренду, электричество и материалы, то эти условия должны быть предусмотрены в договоре, и должны соответствовать законодательству РФ.

Если же исполнитель не выполняет свои обязательства, то заказчик вправе обратиться в суд с требованием о возврате аванса и возмещении убытков, если они имеются.

Что касается разрешения на экспорт, то фактически речь идет о соответствующих разрешительных документах, необходимых для экспорта товаров с ограниченным или запрещенным экспортом. В случае с продажей станка между Эстонией и РФ, специального разрешения на экспорт не требуется. Однако, для более точного ответа на этот вопрос нужно знать конкретные технические характеристики станка и правила его экспорта-импорта.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 450 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договор купли-продажи. В ней указано, что если продавец не выполняет свои обязательства по договору, покупатель вправе потребовать возврата аванса без уплаты штрафов или иных выплат.

  2. Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на возврат аванса, если продавец не выполнил свои обязательства.

  3. Статья 306 Гражданского кодекса РФ о договоре аренды, которая указывает на необходимость заключения письменного договора аренды, указания сторонами срока и условий оплаты аренды.

  4. Статья 355 Гражданского кодекса РФ об исполнении обязательств, которая указывает на то, что сторона, не выполнившая свои обязательства, обязана возместить убытки, которые причинила другой стороне.

Относительно разрешения на экспорт, для торговли между Россией и Эстонией в рамках Европейского Союза разрешение не требуется. Однако, для импорта более крупного оборудования в РФ может потребоваться разрешение на ввоз со стороны Федеральной таможенной службы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы