Запчасть для авто не подходит: что делать, если продавец отказывается брать ее назад

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, если они выявлены в течение двух лет со дня передачи товара потребителю. В данном случае, если продавец продал некорректную деталь, то он обязан заменить ее или вернуть деньги потребителю. Однако, если прошло более двух лет, то продавец не несет ответственность за недостатки товара. Также следует обратить внимание, что если потребитель не имел возможности установить деталь в течение 14 дней, то это не является основанием для отказа продавца в замене или возврате денег за некачественный товар.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы: - документы о покупке запчасти (чек, кассовый чек, квитанция, договор); - свидетельство о регистрации автомобиля; - документы, удостоверяющие объем двигателя Вашего автомобиля (технический паспорт, сертификат соответствия, документы о регистрации транспортного средства); - любая переписка (письма, электронные сообщения, сообщения в мессенджерах) с продавцом запчастей, если она есть.

Для того, чтобы решить данную ситуацию, необходимо предпринять следующие действия: 1. Обратиться в сервис, в котором была установлена запчасть, и попросить установленную деталь, если она сохранена. 2. Собрать необходимые документы, описанные выше, и обратиться в продавцу с требованием заменить деталь на правильную или вернуть деньги за нее. В случае отказа продавца рекомендуется обратиться в защиту своих прав в правоохранительные органы или суд. 3. Если деталь была куплена в интернет-магазине, можно также обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 475, 476); Закон о защите прав потребителей (статьи 4, 18).