Что делать, если купленная запчасть на авто не подходит: советы для покупателей

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки, товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие возможности установки запчасти, при условии что поставленная запчасть не соответствует заявленным характеристикам, является основанием для возврата товара и требования возврата уплаченных за него денежных средств. В данной ситуации, необходимо обратиться в продавца с требованием вернуть деньги за товар, предоставив аргументы в пользу неработоспособности запчасти. Если продавец отказывается вернуть деньги, несмотря на факты неработоспособности товара, потребитель может подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку запчасти. 2. Документ, подтверждающий обещание продавца, что запчасть подойдет к вашей машине. 3. Фотографии запчасти и установочных мест на вашем автомобиле, где видно, что крепление оказалось другим и запчасть не подходит. 4. Если продавец отказывается вернуть деньги, потребуется письменная жалоба на продавца в Роспотребнадзор или в судебный орган и приложение всех необходимых документов в подтверждение вашей позиции.

Для лучшего исхода ситуации, рекомендую обратиться к юристу со специализацией в праве потребителя, чтобы получить консультацию по всем вопросам и обсудить возможность подачи иска в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки; - Статья 471 Гражданского кодекса РФ, которая обязывает продавца возвратить деньги за товар, который не является надлежащего качества или не соответствует договору купли-продажи; - Статья 18 Федерального закона "О техническом регулировании", которая устанавливает обязанность продавца предоставлять информацию о характеристиках товара и его совместимости с другими товарами.