Замена товара и возврат денег: что делать, если продавцы отказываются помогать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3509450
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данной ситуации вам необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', в случае обнаружения товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, потребитель имеет право требовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или аналогичной ассортиментной группы, либо возмещения убытков в размере стоимости товара.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: акт от сервисного центра магазина DNS, документы о покупке товара, письменные обращения в магазин и в службу поддержки Логитечь.
Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы