Проблема с прогулочной коляской: получен отказ на возврат денег и замена детали, вмешательство магазина мешает провести экспертизу товара
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3494321
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данной ситуации вы имеете право на возврат денежных средств за коляску. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе обратиться в магазин в течение гарантийного срока (который составляет 2 года для товаров надлежащего качества) с требованием о восстановлении товара или замены его на новый, либо об уменьшении покупной цены, либо о возврате уплаченной за товар суммы. В данном случае, трещина в спинке коляски является дефектом, который был обнаружен после покупки, а не результатом неправильной эксплуатации. Магазин не вправе отказывать вам в возврате денег и должен принять вашу жалобу.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки коляски. 2. Письменное заявление об отказе от товара и требование о возврате денежных средств.
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы