Как решить проблему с отсутствующим камушком в кольце: возврат товара или замена?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3593909
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данном случае, Вы имеете право вернуть кольцо, так как это является браком товара. Согласно Закону Российской Федерации о защите прав потребителей, Вы можете вернуть товар в срок до 7 дней с момента его покупки, если обнаружили скрытый дефект или недостаток. При обращении в магазин, Вам следует предоставить документы, подтверждающие покупку (например, чек или кассовый чек) и описать проблему с товаром. Торговая организация должна предложить Вам замену, исправление или возмещение денежных средств в течение 10 дней с момента получения жалобы.
Для решения данной ситуации Вам понадобится предоставить следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку кольца. 2. Документы, подтверждающие утерю камушка (если имеются). 3. Заявление о возврате товара с описанием обнаруженного дефекта.
Статьи 19, 22, 27-29, 35 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы