Замена стекла телефона по гарантии в другом городе: возможно ли и как это сделать?

При трещинах в защитном стекле телефона, возникших от нажатия или обычного положения на поверхности, имевшегося у клиента, не относящихся к его вине, предоставляемая сроком гарантия может применяться. В данном случае клиент может обратиться за заменой стекла в любой салон МТС, не обязательно в тот же, где была установлена защитная пленка.

В данной ситуации для решения вопроса о замене защитного стекла необходимо обратиться в тот салон МТС, где была произведена установка стекла. Вам потребуется предъявить документы, подтверждающие покупку и установку стекла, а также доказательства того, что его повреждения произошли без вашей вины и вследствие неполадок в качестве установки стекла. Вам должны предоставить замену стекла в рамках гарантийных обязательств, если после проведения проверки выявится, что повреждения стекла произошли по причинам, не связанным с вашими действиями. Однако, стоит помнить, что срок гарантии на материалы или работы может быть ограничен временем или условиями эксплуатации, о чем следует уточнить в салоне МТС.

Для решения данного вопроса можно обратиться к положениям статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Кроме того, статьи 471-476 Гражданского кодекса Российской Федерации регулируют вопросы договора купли-продажи и гарантии на товар.