Замена поврежденного экрана планшета по гарантии: возможно ли и как это сделать?

Здравствуйте. При возникновении неисправностей продукции, приобретенной в магазине, покупатель вправе обратиться в магазин для решения данной проблемы. В случае, если неисправность возникла по вине производителя, магазин должен провести диагностику товара и, в случае обнаружения обоснованных претензий, заменить его на новый товар. Однако, если неисправность возникла по вине покупателя, то такой товар под гарантию не подлежит. Поэтому, в данном случае решение будет зависеть от причины возникновения неисправности.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, в котором вы приобрели планшет, с чеком об оплате и гарантийным талоном. Ознакомьтесь с условиями гарантийного обслуживания, которые указаны в гарантийном талоне, и уточните, покрывает ли гарантия случай повреждения экрана. Если да, то Вам могут заменить планшет на новый или провести ремонт. Если гарантия не распространяется на неправильное использование изделия, то желательно обратиться к специалисту по ремонту для получения консультации относительно возможности ремонта и его стоимости.

Статьи 18, 20, 22 Федерального закона "О защите прав потребителей".