Замена экрана на телефоне: как избежать попадания на дешевый вариант и сохранить качество картинки

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при приобретении товара у потребителя есть право на требование замены товара надлежащего качества, если он не может исправить недостатки товара или устранил их, но качество товара не удовлетворяет установленным нормам. В данном случае, если была произведена замена экрана на менее качественный вариант, при условии, что это не является улучшением товара, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя на приобретение товара надлежащего качества. При этом, согласно законодательству, в такой ситуации потребитель может требовать замены товара на товар надлежащего качества.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: гарантийный талон на телефон, оригинальный документ, подтверждающий покупку телефона (чек, кассовый чек, счёт-фактура и т.д.), а также документы, подтверждающие ремонт/замену экрана в сервисном центре (чек, акт выполненных работ и т.д.).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец (или изготовитель) несет ответственность за качество и комплектность товара, а также должен производить замену товара, попавшего в т.ч. под гарантию, в случае нарушения комплектации или качества товара.

Поэтому, в данной ситуации, если замененный экран не соответствует техническим характеристикам оригинального экрана, покупатель имеет право потребовать замены телефона на новый аппарат с соответствующим качеством экрана, предъявив соответствующие документы о приобретении, гарантийном талоне и документы, связанные с ремонтом.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не устроил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации или не может быть использован по назначению.

Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право на возмещение убытков или на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар при обнаружении в нем существенного недостатка.