Замена батареи телефона: проблемы после похода в сервисный центр, документы о стоимости оплаты

Почему мой телефон не работает после того, как я сдал его в сервисный центр для замены батареи, и мастер сообщил мне о том, что она вздулась и загорелась, хотя у меня есть документы, подтверждающие оплату стоимости батареи?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При такой ситуации необходимо обратиться к юристу или адвокату и обсудить возможные действия, направленные на защиту прав потребителя. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, сервисный центр обязан предоставлять клиентам качественные услуги, в том числе и замену батареи. Если мастер нарушил процедуру замены батареи и это привело к поломке телефона, то потребителю следует требовать компенсацию за причиненный ущерб и возможные юридические меры, направленные на возвращение уплаченных денежных средств. Однако, для более точного ответа на вопрос необходимо получить дополнительную информацию о конкретных обстоятельствах данного случая.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

  1. Чек об оплате стоимости батареи, который подтверждает факт обращения в сервисный центр и оплаты услуг.

  2. Договор на услуги по замене батареи (если таковой был заключен), который содержит информацию о правах и обязанностях сторон.

  3. Акт приема-передачи телефона в сервисный центр, в котором должен быть указан состояние телефона на момент передачи.

  4. Документ, подтверждающий факт обращения в профессиональный сервисный центр.

  5. Справки, заключения и другие документы, полученные при проведении экспертизы, которые помогут доказать причинно-следственную связь между заменой батареи и поломкой телефона.

  6. Другие доказательства (если таковые имеются), которые помогут доказать факт возникновения проблем с телефоном в результате работ по замене батареи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  1. Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  2. Статья 29 Федерального закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов"
  3. Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи
  4. Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации о возмещении убытков, причиненных нарушением обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы