Замена батареи на телефоне: стоит ли сдавать на полный ремонт и какие сроки?

В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан в течение 2 лет с момента продажи товара обеспечить бесплатное устранение недостатков товара. При вздутии батарейки вашего телефона, это является недостатком качества товара. Таким образом, вы имеете право обратиться в сервисный центр, чтобы заменить батарейку бесплатно. Продавец не может отказать вам в этом, поскольку отсутствие батарейки в наличии не является основанием для отказа в исполнении обязательств по безвозмездному устранению недостатков товара. Срок ремонта в 45 дней превышает разумные пределы, поэтому вы можете потребовать сократить срок ремонта или заменисть товар на новый, если срок ремонта превышает 10 дней. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса понадобится: копия документа о покупке товара (чек или квитанция), гарантийный талон (если был предоставлен), письменное обращение в сервисный центр.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»