Проблема разряда батареи на андроидном телефоне: как решить ее после неудачных попыток в сервисе?

"Как мне решить проблему с разрядом батареи моего андроидного телефона, который был уже четыре раза в сервисе, но никакие ремонтные работы не дали положительного результата, и который был снят с гарантии?"

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной проблемы вам следует обратиться в суд. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае неисправности товара, который был приобретен в магазине, потребитель имеет право требовать его замены, ремонта или возврата денежных средств. Поскольку ваш телефон уже был отправлен в сервис несколько раз и проблема так и не была исправлена, это является нарушением закона о защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или чек, подтверждающий приобретение телефона 2. Документы, подтверждающие отправку телефона в сервис

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые в данной ситуации: 1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» 2. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы