Заказывайте товар онлайн с оплатой при получении и возможностью отмены посылки. Без договоров и судебных разбирательств

Как мне оспорить задержку доставки посылки из интернет-магазина и получить возможность вернуть ее на почте?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте!

Если вы не заберете посылку, то она будет возвращена обратно продавцу. Однако, если вам необходимо отказаться от товара, то вам следует связаться с продавцом и уведомить его о вашем желании отменить заказ и вернуть деньги. Вам может понадобиться предоставить подтверждение оплаты и информацию о заказе.

Если продавец согласится на отмену заказа и возврат денег, то судебные разбирательства не будут иметь место. Если же продавец откажется от возврата денег или будет возникнут споры между вами и продавцом, то в этом случае вам может понадобиться обратиться за юридической помощью.

Необходимо также отметить, что ваше право на отказ от товара может зависеть от условий, предусмотренных интернет-магазином. Я рекомендую вам ознакомиться с условиями покупки и возврата товара на сайте интернет-магазина.

С уважением, юрист.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса рекомендуется иметь следующие документы: 1. Документы на посылку, подтверждающие оплату и доставку. 2. Копию договора или иных соглашений, если имеются. 3. Письменные сообщения или иные доказательства общения с продавцами.

Отказаться от посылки можно, но при этом рекомендуется уведомить продавца об этом, например, по электронной почте или телефону. Также стоит обратиться в почтовый отделение, где хранится посылка, и узнать, какие процедуры необходимо выполнить для ее возврата.

Судебные разбирательства могут иметь место только в том случае, если продавец настаивает на принудительном получении оплаты за товар или возмещении связанных с ним расходов. Поэтому важно внимательно изучить условия договора или соглашения, если таковые имеются, а также соблюдать свои права и интересы при взаимодействии с продавцами.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при купле-продаже товара дистанционным способом" Статья 497.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ потребителя от товара надлежащего качества при покупке на расстоянии" Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи" (если условия покупки были указаны на сайте интернет-магазина)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы