Заказать вещи онлайн, получить подарок | Оплата, блокировка аккаунта, возврат денег | Не получена посылка

Для начала следует обратиться к продавцу и запросить возврат денежных средств за не доставленный товар. Если продавец не согласен возвратить деньги, то можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или взыскать деньги через суд. Однако, для этого необходимо иметь договор купли-продажи или другие доказательства покупки и оплаты товара.

Для решения данного вопроса Вам следует собрать следующую документацию:

1. Копию заказа, где указана информация о предложении заказать на сумму на 1000 и подарке;
2. Копию договора или счета на оплату;
3. Всю переписку с продавцом (сообщения в мессенджерах, электронной почте и т.д.);
4. Копию платежного документа, подтверждающего оплату заказа.

Далее, Вы можете направить продавцу письменное требование о возврате денежных средств, указав, что посылка не была доставлена, а условия заказа не были выполнены. Если продавец отказывается возвратить деньги, следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о возврате денег и компенсации убытков. В этом случае, все вышеуказанные документы также потребуются в качестве доказательной базы для решения данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации, зависят от ряда обстоятельств, включая, например, условия договора, сделки и способа оплаты. Однако, возможно, что могут быть применимыми следующие статьи закона:

• статья 454 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара";
• статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательства";
• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара";
• статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательства";
• статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи";
• статья 438 Гражданского кодекса РФ "Момент перехода права собственности на товар";
• статья 449 Гражданского кодекса РФ "Момент риска случайной гибели или повреждения вещи";
• статья 497 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательства";
• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за недостатки товара".