Как заказать антену Klear.TV онлайн за 17 тысяч рублей и получить подарок. Расплата и проверка на почте, возможность возврата денег

Если вы приобрели товар через интернет-магазин, то у вас есть право вернуть его в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин и без уплаты штрафов. Для этого необходимо направить продавцу уведомление об отказе от товара, а также вернуть товар в надлежащем качестве, сохраняя его потребительские свойства. В случае, если продавец не отвечает на ваши звонки и не доступен для связи, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег.

Для решения вопроса о возврате денег за некачественный товар необходимы следующие документы:

1. Письменная заявка на возврат денег, которую следует отправить продавцу.

2. Копия чека об оплате или иного документа, подтверждающего покупку.

3. Копия документа, подтверждающего получение товара (например, накладной или квитанции почты).

4. Скриншот или копия роликов, демонстрирующих неисправность товара.

5. Другие документы, которые могут быть полезны для установления факта некачественного товара и необходимости его возврата (например, письма и смс переписки с продавцом).

Кроме того, необходимо учитывать, что законодательство Российской Федерации предоставляет потребителю право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Поэтому при обращении в судебные органы следует обосновать, почему продавец не соблюдает законодательство и не хочет проводить возврат.

Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 307-309, 497-502, Федеральный закон "О защите прав потребителей" статьи 18, 25, 26, 29.