Заказанный товар отправлен и появились вопросы по обратной доставке: возможность отказаться от оплаты

Если в момент отказа от заказа товар еще не был отправлен, то Вы вправе отказаться от покупки без каких-либо последствий и дополнительных расходов. Однако, если товар уже был отправлен, но еще не доставлен, то возможны дополнительные расходы, связанные с обратной доставкой товара продавцу или складу, например, оплата доставки, страховки, упаковки. Все зависит от условий договора продажи и политики компании, которая осуществляет доставку товара.

Для решения этого вопроса необходимо ознакомиться с условиями заказа и договора купли-продажи, если он был заключен. Если договор был заключен, то стоит изучить соответствующие положения в нем, которые касаются условий доставки, возврата товара и ответственности за доставку.

Также следует обратить внимание на действующее законодательство в сфере потребительской защиты. Кроме того, полезными могут оказаться все письменные документы, связанные с заказом и доставкой товара, включая документы, подтверждающие получение товара.

В зависимости от ситуации, возможно, потребуется общение с продавцом товара или доставочной компанией, чтобы разрешить возникшие споры и претензии.

Статьи 458 и 462 Гражданского кодекса Российской Федерации.