Заказанный товар отправлен на почту, покупатель передумал, автомат грозит судом

Что делать, если я заказал товар, он был отправлен на почту, но я передумал его покупать, и теперь автомат звонит и грозит судом?

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Законодательство РФ устанавливает право потребителя в установленный законом срок отказаться от товара, приобретенного на дистанционной основе, без указания причины отказа и без уплаты штрафа. Также потребитель вправе отказаться от товара до его получения, в этом случае продавец обязан вернуть все уплаченные потребителем средства. Если продавец не выполняет свои обязательства, потребитель вправе воспользоваться правовыми механизмами для защиты своих прав, включая подачу иска в суд. Однако, в данной ситуации необходимо детально ознакомиться с контрактом и условиями продажи, чтобы определиться с возможными последствиями ее действий.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Копия договора купли-продажи, сделки или иного документа, удостоверяющего право на получение товара.
  2. Копия чека об оплате или другого документа, подтверждающего факт оплаты товара.
  3. Копия документов, подтверждающих факт отправки товара, таких как квитанция о доставке, накладная, акт выполненных работ или иные документы, подтверждающие что товар был передан покупателю.
  4. Иные доказательства, которые могут подтвердить вашу правоту, например, переписку с продавцом, аудиозаписи разговоров с требованиями продавца о возврате товара.

В случае если продавец отказывается возвращать деньги за товар, отправленный на почту, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор, комиссию по защите прав потребителей или в судебные органы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Напишите, пожалуйста, какой конкретно товар был заказан и по каким условиям был заключен договор на его приобретение. Это позволит более точно определить применимые статьи закона и дать более точный и полный ответ на вопрос.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы