Что делать, если покупатель передумал покупать товар наложенным платежом и магазин угрожает судебным иском?

Как мне поступить, если я заказал товар наложенным платежом, но передумал покупать по личным причинам, а магазин звонит и угрожает судебным иском?

| Иннокентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Если вы заказали товар наложенным платежом, то вы не обязаны его покупать. В случае отказа от покупки вы можете вернуть товар обратно наложенным платежом. Если магазин угрожает вам судебным иском, то это является незаконным давлением на потребителя. Вы можете попросить магазин отправить вам претензию на бумажном носителе с указанием оснований и требований. Если претензия будет оспорена, то вы можете воспользоваться своим правом на защиту в суде. Но, в целом, отказ от наложенного платежа не является обоснованием для подачи судебного иска.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1) Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий сделку;

2) Данные о размере оплаты, остатке долга, если есть;

3) Копию корреспонденции с магазином, включая угрозы судебного иска;

4) Правила магазина, в которых указаны условия возврата и обмена товаров;

5) Информацию о законодательстве Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

После получения всех необходимых документов и информации следует рассмотреть возможность возврата товара или его обмена в соответствии с правилами магазина и законодательством Российской Федерации. Если магазин отказывается исполнить обязательства по возврату товара или обмену, то можно обратиться в жалобной книге, на сайт Роспотребнадзора или в суд и защищать свои права.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 438 Гражданского кодекса РФ (отмена договора купли-продажи);

Статья 1153 Гражданского кодекса РФ (обязательства продавца возвратить полученные деньги);

Статья 1043 Гражданского кодекса РФ (права и обязанности при оплате наложенным платежом).

Кроме того, возможны и другие правовые нормы, зависящие от конкретных обстоятельств дела. В данной ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы