Отправка товара наложенным платежом с сайта магазина: что делать, если клиент передумал и возможности для магазина

Я заказал товар через сайт магазина и он был отправлен по почте наложенным платежом. Однако, я передумал забирать заказ. Может ли магазин подать в суд?

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, магазин в данном случае может подать в суд, если условия покупки были оговорены и предусматривали возможность отправления товара наложенным платежом. Однако, для этого магазин должен доказать, что товар был отправлен и что возникла задолженность по оплате. Покупателю в свою очередь следует связаться с магазином и договориться об оплате и возврате товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса юристу необходимо ознакомиться с условиями договора (если такой был заключен), в котором были указаны правила оплаты и доставки товаров, а также стороны, ответственные за выполнение условий договора.

Если условия договора предполагали оплату наложенным платежом, то магазин не может предъявить претензии к покупателю по этому поводу.

Однако, в случае, если покупатель не получает заказ и магазин не дает достоверной информации о местонахождении товара, возможно потребуется обращение в суд для защиты прав потребителя. В этом случае, юристу понадобятся подтверждающие документы (например, квитанция об оплате наложенным платежом) и иные соответствующие материалы для защиты интересов клиента в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применены в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств и оснований для подачи иска. Однако, возможным основанием для предъявления иска со стороны магазина может быть неисполнение обязательства по оплате товара по договору купли-продажи. Поэтому, соответствующими статьями могут быть:

  • Статья 303 Гражданского кодекса РФ "Пропорциональное уменьшение государственной пошлины и иных расходов" (в случае если магазин решит предъявить иск через суд)
  • Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Место исполнения денежной обязанности"
  • Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
  • Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Срок давности требований к продавцу при купле-продаже товара ненадлежащего качества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы