Заказ товара наложенным платежом без предоплаты | Уточнение заказа и отправка | Отказ от выкупа | Права потребителей

Как мне защитить свои права потребителя в случае заказа товара без предоплаты наложенным платежом Почтой России, уточнения заказа и соглашения на отправку товара, отказа от выкупа товара по прибытии на пункт получения, звонков и сообщений от интернет-магазина с угрозами подачи иска в суд, возможности заключения договора в устной форме и нарушения его условий, а также вопроса о принуждении к покупке?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, интернет-магазин не имеет права принуждать потребителя к оплате товара, если последний отказался от покупки до момента его оплаты. В данном случае, если вы отказались от покупки до получения товара и его оплаты, то вы не нарушили договор с интернет-магазином. Договор в устной форме должен быть доказан сторонами, что в данном случае может быть затруднительно. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и анализа ситуации, и, возможно, написать письменное заявление интернет-магазину об отказе от покупки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса потребуется проверка соответствующей документации, включая условия интернет-магазина, подтверждение заказа, информацию о расходах на пересылку товара почтой, а также любые корреспонденции и документы, связанные с этой ситуацией, включая записи телефонных разговоров, если они есть. Важно, чтобы все условия договора были четко определены и предоставлены потребителю до его подписания или согласия. Если условия договора не были соблюдены и права потребителя были нарушены, то возможны различные меры защиты, включая отказ от совершения покупки и изменение условий договора. В рамках закона о защите прав потребителей также могут быть предусмотрены различные ответственности для продавца или поставщика товаров в случае нарушения их обязательств. Однако, для получения конкретного совета по данному вопросу, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) "Заключение договора".

Статья 434 ГК РФ "Договор купли-продажи".

Статья 438 ГК РФ "Права покупателя при купле-продаже товаров надлежащего качества".

Статья 492 ГК РФ "Доказательства в гражданском судопроизводстве".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы