Заказали диван: что делать, если не доставляют? | Решаем проблему с поставкой товара от ИП

В данной ситуации необходимо направить письменную претензию ИП с требованием доставки товара или возврата аванса. В случае неполучения ответа на претензию или нежелания ИП исполнить свои обязательства, необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В качестве доказательств можно использовать товарный чек, свидетельские показания, а также все другие доказательства, подтверждающие факт заключения договора на поставку товара и невыполнение ИП своих обязательств.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию товарного чека, в котором указано, что был внесен аванс за товар (диван). Также желательно иметь любые другие записи, которые свидетельствуют о том, что ИП обязался поставить товар в течение 2-3 недель. Если был оставлен какой-либо документ подписанный продавцом, будь то заказ или договор, то следует иметь и его копию. Кроме того, рекомендуется записывать все звонки с магазина и сохранять всякую их переписку в письменном виде. После сбора всей необходимой документации, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и дальнейших действий.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса:

• Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 482 Гражданского кодекса РФ "Поставка товаров по договору купли-продажи"
• Статья 488 Гражданского кодекса РФ "Срок поставки товаров"
• Статья 15 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара надлежащего качества в установленный срок
• Статья 30 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества
• Статья 14.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность юридического лица за нарушение прав потребителей.