Проблемы с оплатой и поставкой товара от компании К: что делать, если не получили вещи и не ответят на запросы?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы оплатили товар, но он не был поставлен в течение установленного срока, вы имеете право потребовать вернуть уплаченную за него сумму. Необходимо обратиться в компанию "К" с письменной претензией, в которой указать свой требование и срок его выполнения. В случае, если компания отказывается вернуть денежные средства или затягивает сроки возврата, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств в порядке неосновательного обогащения, а также убытков, если они имеются. В таких ситуациях суды склонны придерживаться позиции о неосновательном обогащении, если покупатель доказал факт уплаты денег за товар, но товар не был поставлен в установленные сроки и продавец отказывается вернуть денежные средства.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1) Электронное письмо-заявление о возврате денежных средств; 2) Копии всех документов (счет, заказ, письма и иные) свидетельствующих о поставке и оплате товара; 3) Претензионное письмо, которое было отправлено в Компанию "К".

Если Компания "К" продолжит отказываться возвратить денежные средства, то вы можете обратиться в суд с иском на взыскание денежной суммы в соответствии с п. 1 ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств.

Документы, которые могут быть приведены в качестве доказательств в данном случае:

1) Копии счетов, писем и иных документов, подтверждающих факт оплаты и условия поставки товара; 2) Экспертное заключение, справки, свидетельские показания и иные документы, подтверждающие ненадлежащее исполнение обязательств Компанией "К"; 3) Иные документы, которые вы можете считать необходимыми для доказательства вашего дела.

В случае, если суд установит факт неосновательного обогащения, Компания "К" может быть обязана вернуть вам денежные средства в размере убытков, которые вы понесли. Однако, необходимо учесть, что постановление суда может быть оспорено в вышестоящих инстанциях.

Статья 1101 Гражданского кодекса РФ "Основания ответственности за неисполнение обязательства", статья 325 Гражданского кодекса РФ "Особенности доказывания фактов, имеющих значение для гражданского права" и статья 1069 Гражданского кодекса "Доказательства при наличии письменного договора" могут быть применимы для решения данного вопроса.