Заказ запчастей на 22 т.р. выполнен, но продавец не отвечает на телефонные звонки

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, заключение договора купли-продажи происходит при согласовании сторонами условий поставки, оплаты, количества и качества товара. В данной ситуации, если продавец не выполнил свои обязательства по доставке запчастей, Вы можете попытаться связаться с продавцом и узнать причину задержки в поставке товара. В случае, если продавец не отвечает на Ваши звонки и сообщения, можно отправить ему претензию, в которой требовать немедленной поставки запчастей или возврата денежных средств. Если продавец не выполняет свои обязательства, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов. Рекомендуется сохранить все документы, подтверждающие оплату и условия доставки товара.

Для решения данной ситуации необходимо предоставить следующие документы: 1. Чек с печатью, подтверждающий оплату товара; 2. Копию договора купли-продажи, если такой заключался; 3. Вся корреспонденция между покупателем и продавцом (письма, сообщения в мессенджерах, электронные письма), где были согласованы условия доставки товара; 4. Доказательства попытки связаться с продавцом (звонки, сообщения, электронные письма).

Все эти документы помогут представить доказательства в случае подачи иска в суд или обращения в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей.

Статьи 437-446 Гражданского кодекса Российской Федерации регулируют права и обязанности сторон в договоре купли-продажи, включая условия оплаты, доставки товара и ответственность за его ненадлежащее исполнение. Также статьи 308-309 Трудового кодекса Российской Федерации могут быть применимы, если продавец является юридическим лицом и имеет сотрудников-менеджеров, которые несут ответственность за свои действия в рамках трудовых отношений.