Не полный заказ свадебной видеосъемки: получен только клип, продавец не отвечает на звонки

Почему я не получил весь отснятый материал и клип свадебного мероприятия, на которое я заказывал видеосъемку 5 месяцев назад, хотя мы договаривались об этом, а оплату я произвел сразу, и теперь, когда я звоню на номер, указанный в договоре, сразу сбрасывают и добавляют в ЧС?

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная в вопросе, носит признаки нарушения договорных обязательств со стороны исполнителя. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, заказчик имеет право на полное выполнение условий договора. Если исполнитель не выполнил свои обязательства, заказчик имеет право потребовать в установленном законом порядке возмещения причиненных убытков или расторжения договора. В данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу и подготовить претензию к исполнителю. Если исполнитель отказывается отвечать на звонки и сообщения, можно обратиться в суд с требованием о взыскании возмещения убытков. Необходимо обеспечить наличие доказательств (договор, доказательства выполнения оплаты, переписки и пр.) для защиты своих интересов в судебном процессе.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на видеосъемку свадебного мероприятия, квитанцию об оплате, корреспонденцию с исполнителем (электронные письма, социальную сеть, на которой общались, смс-сообщения и т.д.). В случае, если исполнитель не выполнил свои обязательства, можно предъявить ему требование об оказании услуг в полном объеме или возврате денежных средств. Если исполнитель не будет реагировать на требования, то можно обратиться в суд с иском на взыскание убытков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда"
  • Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Права заказчика при выполнении работы подрядчиком"
  • Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Ответственность сторон за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств"
  • Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на требование исполнения договора, возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае нарушения прав)
  • Статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение прав потребителей, в том числе неисполнение в полном объеме обязательств по договору).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы