Ремонт телефона не выполнен: что делать, если продавец не отвечает и деньги не возвращены?

В случае, когда после выполнения ремонта товара покупатель обнаружил, что его ремонтированный товар не работает, то покупатель вправе обратиться за гарантийным ремонтом или возвратом уплаченной им за ремонт суммы. Если продавец не выполняет свои обязательства по ремонту или возврату денег, то покупатель может обратиться в суд. В данной ситуации покупатель собирается подать претензию продавцу через почту с уведомлением и обратиться в прокуратуру и роспотребнадзор. Это правомерные действия, которые могут помочь защитить права покупателя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на ремонт телефона;
2. Документы, подтверждающие оплату ремонта;
3. Корреспонденцию между вами и продавцом, включая запросы на устранение неисправности и ответы на них;
4. Возможно, фотографии телефона до и после ремонта.

На основании представленных документов можно подготовить претензию и отправить ее зарегистрированным письмом с уведомлением о вручении. Если продавец не ответит или ответит отрицательно, то можно обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Важно отметить, что если Индивидуальный предприниматель не отвечает на запросы или отказывается урегулировать спор, это может быть основанием для обращения в суд. При этом необходимо обратиться к юристу для консультации и помощи в подготовке документов для судебного разбирательства.

Гражданский кодекс РФ: Статья 469. Договор ремонта вещи Статья 475. Ответственность исполнителя по договору ремонта вещи Статья 481. Права заказчика при ненадлежащем исполнении договора ремонта вещи Статья 1219. О последствиях нарушения срока оплаты и поставки товара при купле-продаже

Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": Статья 18. Ответственность продавца и изготовителя за недостатки товара Статья 20. Право потребителя на замену ненадлежащего товара

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 14.1. Несоблюдение продавцом (исполнителем, изготовителем) сроков устранения недостатков товара

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 14.1. Несоблюдение продавцом (исполнителем, изготовителем) сроков устранения недостатков товара.